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人保财险江阴支公司开展5S服务标准培训
发布时间:2014-01-21      分享到:
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    为规范江阴公司员工的服务形象、服务行为及服务流程,全面提升服务质量和服务能力,近日,人保财险江阴支公司邀请温州市亚美信企业顾问有限公司专业团队,为柜面员工开展5S服务标准培训,也是人保财险在江苏省内引入5S服务标准的首家县域保险机构。培训中,主讲老师从服务篇、礼仪篇、环境篇、流程篇和训练篇五方面切入,深入浅出,为参训员工们详细介绍了服务督导和职场办公5S管理的情况,同时通过 4天4晚“白天工作+晚上培训”的现场驻点辅导,进一步巩固理论知识,并逐步形成适应保险业务办理的标准化服务流程和支公司内部服务督导师队伍。
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